Na MaioVerde, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Devido à natureza perecível dos nossos produtos alimentares, adotamos a seguinte política de reembolso:
- Produtos Danificados ou Defeituosos:
- Se receber um produto danificado ou defeituoso, por favor, entre em contato connosco dentro de 24 horas após a receção do produto. Solicitaremos que forneça uma descrição do problema e fotografias do produto danificado.
- Após a análise, poderemos oferecer um reembolso total ou parcial, ou a substituição do produto, conforme acharmos apropriado.
- Produtos Perecíveis:
- Devido à natureza perecível dos alimentos, não podemos aceitar devoluções de produtos que não estejam danificados ou defeituosos.
- Recomendamos que verifique o seu pedido no momento da entrega para garantir que está em boas condições.
- Erros de Envio:
- Se receber um produto que não corresponde ao seu pedido, entre em contato connosco imediatamente. Faremos o possível para corrigir o erro, enviando o produto correto ou emitindo um reembolso, conforme necessário.
- Cancelamento de Pedidos:
- Os pedidos podem ser cancelados antes do envio. Se desejar cancelar um pedido, entre em contato connosco o mais rápido possível.
- Procedimento de Reembolso:
- Os reembolsos, quando aplicáveis, serão processados através do método de pagamento original utilizado na compra. O tempo de processamento pode variar conforme o provedor de pagamento.
Para qualquer questão ou preocupação, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail geral@maioverde.pt ou pelo telefone +351 966 185 618.
Agradecemos a sua compreensão e confiança na MaioVerde.
